Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter und Vertrag

Anbieter ist Kaan Özçelik, Lendersbergstraße 89, 53721 Siegburg, Deutschland (hallo@nuhria.de). Nuhria ist ein Produkt von Vondrexa. Mit der Registrierung einer Praxis kommt ein Nutzungsvertrag über die Software Nuhria zustande. Die Abschnitte 1 bis 8 gelten für diesen Vertrag mit der Praxis. Für Klientinnen und Klienten, die einen Termin buchen oder das Klienten-Portal nutzen, gilt zusätzlich Abschnitt 9.

Nuhria richtet sich an beruflich tätige Coaches und Praxen. Wer den Softwarevertrag überwiegend für seine gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit abschließt, handelt als Unternehmer. Die in diesen Bedingungen genannten Verbraucherrechte gelten nur, wenn der Vertrag tatsächlich als Verbraucher abgeschlossen wird; sie gelten nicht allein durch die Registrierung eines Praxiskontos.

2. Leistung

Nuhria stellt eine Praxissoftware bereit, die im Browser läuft: Klientenakte, Kalender, Klienten-Portal, Speisepläne, Formulare und Klienten-Rechnungen. Dazu kommt die öffentliche Buchungsseite der Praxis. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit können wir nicht zusichern.

3. Tarife und Zahlung

Es gibt genau zwei Tarife: Tarif Free und Tarif Plus. Tarif Free kostet 0,00 € im Monat. Tarif Plus kostet 79,00 € pro Monat und wird über Stripe abgerechnet (Kreditkarte oder andere von Stripe angebotene Zahlungsarten). Den Tarif wählen und wechseln Sie in der App unter „Nuhria-Tarif“. Die Kündigung eines bezahlten Abos erfolgt über „Zahlungen verwalten“ oder zum Periodenende. Die jeweils geltenden Preise stehen auf der Seite „Preise“ unter nuhria.de/preise.

Umsatzsteuer: Nuhria wird als Kleinunternehmen nach § 19 Umsatzsteuergesetz (UStG) geführt. Auf den Monatspreis kommt deshalb keine Umsatzsteuer dazu, und auf Ihrer Rechnung von Nuhria wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. 79,00 € ist der Betrag, der abgebucht wird. Ändert sich diese steuerliche Einordnung — etwa weil die gesetzlichen Grenzen des § 19 UStG überschritten werden —, teilen wir Ihnen das vor der ersten davon betroffenen Abrechnung mit; der neue Preis gilt erst ab dem folgenden Abrechnungsmonat, und Sie können bis dahin kündigen. Für die Umsatzsteuer auf die Leistungen, die Sie selbst Ihren Klientinnen und Klienten in Rechnung stellen, sind allein Sie verantwortlich; den Steuersatz je Leistung stellen Sie in der App unter „Einstellungen“ → „Leistungen & Rechnungen“ ein. Der dort eingetragene Preis ist ein Nettopreis; auf Ihrer Buchungsseite und auf der Rechnung an den Klienten erscheint er zuzüglich dieses Steuersatzes.

4. Pflichten der Praxis

Die Praxis bleibt verantwortlich für die Inhalte ihrer Klientenakten, für die Einwilligungen ihrer Klientinnen und Klienten und für die Einhaltung berufsrechtlicher Vorgaben. Zugangsdaten sind geheim zu halten.

5. Daten

Die Anwendung wird beim Anbieter Vercel betrieben. Die Datenbank ist eine Neon-Postgres-Datenbank mit Standort Frankfurt am Main. Automatische E-Mails versendet der Dienst Resend aus den USA auf Grundlage der Standardvertragsklauseln. Die Klientendaten lassen sich in der Software als Datei ausgeben. Nach Vertragsende können Sie Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen als Datei ausgeben lassen; danach werden sie gelöscht. Wenn Sie die Praxis selbst über „Praxis endgültig löschen“ entfernen, beauftragen Sie damit die sofortige Löschung: In diesem Fall müssen Sie den Export vorher herunterladen; danach besteht kein Zugriff mehr (Einzelheiten in § 13 des Auftragsverarbeitungsvertrags). Die Praxis ist Verantwortliche für ihre Klientendaten; Nuhria ist Auftragsverarbeiter. Zum AVV nach Art. 28 DSGVO siehe Auftragsverarbeitung.

6. Haftung

Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit haften wir unbeschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden. Die Haftung für unentgeltliche Nutzung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

7. Laufzeit und Kündigung

Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Die Kündigung des kostenpflichtigen Plus-Abos beendet zunächst nur das Abo; Ihr Praxiskonto bleibt im Tarif Free bestehen. Sie können den Nutzungsvertrag jederzeit in Textform an hallo@nuhria.de beenden. Wir bestätigen Ihnen das Vertragsende und die anschließende 30-tägige Exportfrist. Ein noch laufendes Plus-Abo wird dabei zum nächstmöglichen regulären Vertragsende beendet; bereits vereinbarte Zahlungsansprüche bleiben bestehen. Alternativ können Sie nach dem Ende eines laufenden Abos die Praxis unter „Einstellungen“ → „Konto“ endgültig löschen und damit die sofortige Löschung beauftragen. Laden Sie Ihre Daten vorher herunter: Die selbst ausgelöste Löschung erfolgt sofort und ist nicht rückgängig zu machen.

8. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit zulässig, Siegburg. Sind Sie Verbraucherin oder Verbraucher, bleibt es bei den gesetzlichen Gerichtsständen und bei den Schutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates.

9. Für Klientinnen und Klienten

Die Buchungsseiten der Praxen können Sie ohne Konto und kostenlos nutzen. Nuhria zeigt Ihnen dort nur die Angaben, die die jeweilige Praxis selbst hinterlegt hat — für deren Richtigkeit, für die Qualifikation des Coaches und für den Inhalt der Beratung ist allein die Praxis verantwortlich. Nuhria berät Sie nicht, prüft die Angaben der Praxen nicht inhaltlich und vermittelt keine Heilbehandlung.

Buchen Sie einen Termin, kommt der Vertrag über die Beratung ausschließlich zwischen Ihnen und der Praxis zustande, nicht mit Nuhria. Nuhria leitet Ihre Anfrage nur weiter. Preise, Absagen, Ausfallregeln und die Rechnung richten sich nach dem, was Sie mit der Praxis vereinbaren. Ist eine Leistung als „nur auf Anfrage“ gekennzeichnet, senden Sie zunächst einen Terminwunsch; der Termin steht erst, wenn die Praxis ihn bestätigt.

Nach der Buchung erhalten Sie per E-Mail einen Zugang zum Klienten-Portal, sofern zu Ihrer E-Mail-Adresse noch kein Zugang bei Nuhria besteht; andernfalls melden Sie sich mit dem bestehenden Zugang an. Auch dieser Zugang ist für Sie kostenlos. Was Sie dort sehen — zum Beispiel Speiseplan und Tagebuch — gibt Ihre Praxis frei; Ihre Daten in der Akte verwaltet ebenfalls die Praxis. Sie können Ihren Zugang jederzeit beenden, indem Sie sich an Ihre Praxis wenden; für Auskunft und Löschung gilt die Datenschutzerklärung. Bitte nutzen Sie das Portal nur für die eigene Betreuung und stellen Sie keine rechtswidrigen Inhalte ein.

10. Widerrufsbelehrung (Tarif Plus)

Wenn Sie als Verbraucherin oder Verbraucher den bezahlten Tarif Plus online abschließen, können Sie den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Vertragsschluss. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs an hallo@nuhria.de oder schriftlich an Kaan Özçelik, Lendersbergstraße 89, 53721 Siegburg.

Folgen des Widerrufs: Wir erstatten alle Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs, mit demselben Zahlungsmittel. Haben Sie verlangt, dass die Leistung während der Widerrufsfrist beginnt, zahlen Sie einen angemessenen Betrag für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung.

Muster-Widerrufsformular

An: Kaan Özçelik, Lendersbergstraße 89, 53721 Siegburg, hallo@nuhria.de Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): Nuhria Tarif Plus. Bestellt am (*)/erhalten am (*): __________________ Name des/der Verbraucher(s): __________________ Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________ Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________ Datum: __________________ (*) Unzutreffendes streichen.